Onde produzimos e a partir de onde enviamos
A baby é desenhada em Portugal. As peças são impressas e expedidas sob encomenda na União Europeia pelo nosso parceiro de produção, a Printful. Não temos stock: cada peça é produzida depois de a encomenda entrar.
Não dizemos «Feito em Portugal» enquanto a factura de produção não for de uma fábrica portuguesa com nome e morada publicados.
Prazos
O prazo total tem duas partes que se somam:
| Fase | Prazo |
|---|---|
| Produção | 2 a 5 dias úteis |
| Transporte — Portugal e Espanha | 2 a 5 dias úteis |
| Transporte — resto da União Europeia | 3 a 8 dias úteis |
| Transporte — fora da UE | 5 a 15 dias úteis |
Estes prazos são estimativas do nosso parceiro de produção e contam a partir da confirmação do pagamento. Em períodos de grande procura podem alongar-se, e quando isso acontecer dizemo-lo na página de produto antes de comprares, não depois.
Pré-vendas
Quando uma peça está em pré-venda, o prazo indicado na página de produto substitui os prazos acima. O prazo está escrito antes da compra e não muda depois dela. Se não o conseguirmos cumprir, avisamos por e-mail e podes cancelar com reembolso total.
Custos e destinos
Os portes são calculados antes do pagamento, em função do destino e do peso. Enviamos para toda a União Europeia e para vários países fora dela. A lista completa aparece ao finalizar a encomenda.
Encomendas com destino fora da União Europeia podem estar sujeitas a direitos aduaneiros e impostos de importação cobrados pelo país de destino. Esses valores não estão incluídos no preço nem nos portes, e são da responsabilidade de quem compra.
Seguimento
Recebes o número de seguimento por e-mail assim que a encomenda sair. Se passarem os prazos acima sem novidades, escreve-nos para babycompany127@gmail.com e respondemos em menos de 24 horas.
Morada errada e extravios
Confere a morada antes de finalizares. Se a encomenda for devolvida por morada incorrecta ou por não ter sido levantada, reenviamos assim que nos deres a morada certa; nesse caso os portes do reenvio ficam a teu cargo.
Se a encomenda se extraviar em trânsito por causa que não te seja imputável, reenviamos ou reembolsamos, à tua escolha, sem custo nenhum para ti.
baby — Portugal
E-mail: babycompany127@gmail.com
Última actualização: 8 de Setembro de 2026.